国際医療支援室 | 地域医療連携

概要

国際医療支援室は外国人の方々が当院で安心して医療サービスを受けられように、通訳・翻訳サポートや受け入れ態勢の設備を行っています。英語・中国語に対応できる職員が在籍しています。また、タブレット端末でのテレビ電話同時通訳サービスも導入しています。

外国人患者受入れ医療機関認証制度（JMIP）

当院は2017年1月19日付にて「外国人患者受入れ医療機関認証制度（JMIP）」の認証を取得いたしました。
JMIP（Japan Medical Service Accreditation for International Patients）とは、
外国人の方々が安心・安全な日本の医療サービスを受けられるよう、多言語による診療案内や、異文化・宗教に配慮した対応など、円滑な受け入れ態勢を一般社団法人日本医療教育財団が中立・公平な立場で評価する認証制度です。

各部門の「外国人患者対応マニュアル」や、通訳体制・院内環境の整備、また文書・同意書などさまざまな文書の英語、中国語、韓国語の翻訳が行われました。さらに、通訳ツールを整備し、全部署で円滑な対応ができるようにしました。

今後も引き続き改善を行いながら、国籍にかかわらず安心して医療を受けられる体制づくりに努めてまいります。

当院を受診される外国人の方へ

当院では、来院時に本人確認のため身分証明書（在留カード・パスポート・日本の運転免許証）を必ず確認いたします。

保険証には顔写真が無く、本人確認を目的とするため。
本人確認がされていないことにより、患者違いによる重大な医療事故を防止するため。
東京入国管理局および東京都の警察から外国人患者による保険証の貸し借り事例の報告があり、保険証と一緒に在留資格の確認をすることを薦められているため。

お問い合わせ

国際医療支援室では、メールで外国人の方々の問い合わせに対応しております。

お問い合わせの内容

外国人の治療、外来予約に関して　
外国人の病院見学に関して

お問い合わせ先

連絡先	東京西徳洲会病院　国際医療支援室
E-mail	tokyo-west-kokusai@tokushukai.jp
電話	042-500-4433（代表）平日：9：00～17：00

※外国人の人間ドック、PET/CT、メディカルツーリズムに関しましては、
健康管理センター（直通042-500-6622　月～土10:00～15：30）にお問い合わせください。