患者相談窓口のご案内

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「患者相談窓口」では、当院の患者さま・ご家族の皆さまからのご相談やご意見をお伺いしています。ご心配なこと、お困りのこと、お気づきのことがございましたら、お気軽にお立ち寄り下さい。皆さまに安心して診療を受けていただけるよう、お手伝いさせていただきます。また、ご相談を通じて知り得た個人情報は、守秘するとともに、患者さまが相談したことで不利益を被ることがないように十分に配慮いたします。そして、病院のサービス向上に役立てていきます。

患者相談窓口

受付場所	東京西徳洲会病院　本館1階の「総合案内」または「入院窓口」にお声かけ下さい。希望の担当者へ取次ぎいたします。
電話番号	042-500-4433（代表）
対応時間	月曜日～金曜日　9時00分～16時00分ご相談内容によって対応できる担当者が異なります。担当者が他の対応中の場合は、お待ちいただくこともあります。また、担当者が不在の際は、後日のお約束をさせていただきます。
相談内容および担当者	退院後の生活、医療費の助成、社会的問題、施設入所その他、セカンドオピニオンに関すること担当：医療相談室　医療ソーシャルワーカー二宮　　堀川　　塩野お支払いに関するもの、苦情、ご意見、ご要望、個人情報その他、カルテ開示等の手続きに関すること担当：医事課　皆川　金子医療安全や感染対策に関すること担当：医療安全管理室　濱野他の医療機関の紹介、受診相談等に関すること担当：地域連携　三浦
患者相談窓口責任者	事務次長　津乗

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